قوانین و مقررات
ارزان جم فروشگاهی برای خرید محصولات درون برنامه ای از جمله سی پی کالاف دیوتی موبایل، جم فری فایر و همچنین خرید گیفت کارت های معتبر است که سعی کرده است سفارشات را در اسرع وقت به دست مشتریان عزیز برساند. با مربا ارزان می توانید به راحتی انواع کارت هدیه را در هر منطقه ای که نیاز دارید تهیه کنید.
قوانین و مقررات فروشگاه ارزان جم و سیاست حفظ حریم خصوصی
تمامی اطلاعات مربوط به اکانت که موقع ثبت سفارش دریافت میشود نزد ما محفوظ بوده و بلافاصله پس از تکمیل سفارش از سایت حذف می شوند.
اگر اطلاعات حساب خود را اشتباه وارد کنید، خرید شما از صف خرید فعلی حذف خواهد شد و پس از تکمیل کلیه سفارشات همکاران ما مجدد اطلاعات شما را بررسی خواهند کرد. بنابراین قبل از ثبت سفارش، از وارد کردن اطلاعات صحیح حساب کاربری و رمز عبور خود مطمئن شوید.
سی پی های زمانبر توسط سورس ها انجام می شوند و قیمت پایینتری نسبت به بسته های رسمی دارند و با توجه به احتمال ارور خوردن یا بسته شدن روش شارژ، زمان واریز و قیمت بسته های زمانبر ممکن است تغییر کند و سایت ارزان جم مسئول این اتفاق نیست. پس اگر برای واریز سی پی عجله دارین پیشنهاد ما خرید بسته های فست می باشد.
مسئولیت درج اطلاعات صحیح بر عهده خریدار است و پس از واریز سی پی به یک حساب دیگر امکان بازپرداخت و یا انتقال الماس واریز شده به حساب دیگر وجود ندارد.
پیگیری سفارشاتی که برای ورود به حساب شما مشکل دارند فقط از طریق شماره تماس می باشد پس دقت کنید شماره صحیح را وارد کنید.
ساعات کاری شرکت: از 9 صبح الی 1 بامداد میباشد و شماره های سایت بصورت تمام وقت از 9:30 صبح الی 17:30 پاسخ گو میباشد. همچنین خرید جم در تمامی شبانه روز امکان پذیر میباشد حتی روز‌های تعطیل.
خرید عادی محصولات: مدت زمان واریز سفارشات خریداری شما پس از پرداخت متغیر بوده و در توضیحات هر محصول نوشته شده است. توجه داشته باشید که ممکن هست در روز‌های شلوغ تنها بر روی اولین خرید شما زمان بیشتری صرف شود.
در صورتی که بعد از خرید محصول طی مدت زمان ذکر شده اکانت شما شارژ نشد می‌توانید از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی با بخش مربوط سفارش خود را پیگیری نمایید. اگر سفارش شما از طرف پشتیبانی به قسمت عدم پاسخ یا مشکل فرستاده شود پیگیری بر عهده مشتری میباشد که البته از طریق پیام کوتاه به مشتری اطلاع رسانی میشود. در اکثر موارد خربد‌ها در کمتر از نیم ساعت انجام میشود.
در مواردی که پک خریداری شما در بازی دچار مشکل باشید، مثل پک‌های ویژه آفر‌ها یا هر پک دیگری که به دلیل اختلال سرور بازی شما قابل خرید نباشید، پکی معادل قیمت پک خریداری شده جایگزین شده و برای شما در اکانتتان واریز می‌گردد.
پیگیری سفارش‌های تکمیل شده فقط و فقط تا 48 ساعت بعد از تکمیل سفارش قابل پیگیری مجدد میباشد، اگر بعد از انکه سفارش شما تکمیل شده اعلام گردید ادعا دارید که سفارش شما تکمیل نشده است، می‌توایند قبل از 48 ساعت به پشتیبانی آنلاین سایت پیام ارسال نمایید، بعد از موعد مقرر هیچگونه پیگیری و پاسخگویی در این زمینه مقدور نمی‌باشد.
در برخی از موارد به دلیل شلوغ بودن سایت یا نبودن موجودی، ممکن است خرید شما تا ۴۸ ساعت هم به تاخیر انجام شود. دلایل فوق ممکن خارج از ساعت کاری بودن شرکت یا مشکلات شبکه و… باشد. پس اگر هر نوع سفارشی در زمان‌های خاص با تاخیر مواجه شد، اگر سفارش شما انجام نشده باشد می‌توانید درخواست برگشت وجه دهد در غیر اینصورت شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال افر یا تخفیف‌های بازی شما نخواد داشت.
در صورتی که قبل از ۴۸ ساعت اقدام به شکایت از سایت در نهاد‌های مربوطه نمایید، سفارش شما لغو شده و باید درخواست برگت پول با رعایت قوانین برگشت پول را از پشتیبانی بدهید / این قانون سایت است و در صورت عدم موافقت با آن، می‌توانید سفارش خرید خود را کنسل نمایید. این قانون برای افرادی اضافه شده که بعد از چند ساعت از خرید اقدام به شکایت می‌نمایند و مانع از ارائه خدمات به سایر خریداران میشود.
بعد از خرید جم نیازی به ارسال کد رهگیری و وغیره از از طریق پشتیبانی آنلاین، تماس تلفی ویا تماس تلفنی نمی‌باشد، سفارشات شما به صورت آنلاین ثبت شده و نیازی به هیچ ارسال مدارکی نمی‌باشد.
فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید جم افراد زیر ۱۸سال نمی‌پذیرد و برگشت وجه در صورتی امکان پذیر بود که حساب مشتری شارژ نشده باشد.
قیمت محصولات به دلیل نوسانات ارزی قابل تغییر بوده و خریدار قبل از خرید موظف به استعلام قیمت میباشد. قیمت‌ها در وبسایت به تومان میباشد. با دقت خرید کنید. برگشت وجه امکان پذیر نمی‌باشد.
مقدار جم خریداری شده از فروشگاه نهایی بوده و قابل تغییر نمی‌باشد
مشترک موظف به ارائه شماره تماس و اطلاعات تماسی صحیح میباشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار میباشد.
نکته مهم، اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد نمایید، خرید شما در از نوبت خود خارج شده و کارشناسان ما بعد انجام تمام سفارش‌ها و خلوت شدن وب سایت با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات صحیح را از شما دریافت نمایند. پس قبل از سفارش چک کنید که نام اکانت و پسورد شما صحیح وارد شده باشد… این مراحل تماس برای دریافت پسورد صحیح ممکن است بیشتر از ۲۴ ساعت زمان لازم داشته باشد.. پس برای وقت خود و ما ارزش قائل باشید و اطلاعات را قبل از ارسال چک کنید که درست باشد.
در صورتی که مشکل از وبسایت ما بوده که به هر دلیلی نیاز به برگشت پول به شما باشد، باید حتما، حتما و حتما کارتی که با آن خرید کرده، (کارت شخص دیگر یا شخص شما که در با شماره دیگری باشد مورد تایید نیست) را برای ما ارسال نمایید به همراه تصویر کارت ملی، در غیر اینصورت به هیچ وجه امکان برگشت پول شما وجود ندارد. این قانون به دستور پلیس فتا اعمال شده برای جلوگیری از فیشینگ.
در مواردی که خریدار درخواست لغو سفارش و برگشت پول را دارد مبلغ ده درصد از مبلغ سفارش برای هزینه‌های ثبت سفارش و لغو کسر می‌گردد. اگر اطلاعات شما یا اکانت شما مشکل داشته باشد و بازهم مجبور به برگشت پول باشیم این قانون اجرا میشود.
فحاشی و هر نوع بی‌احترامی یا استفاده الفاظ زشت و رکیک در نظرات سایت یا ارسال به پشتیبانی سایت و یا در زمان مکالمه با پشتیبانی سایت و هر نوع حرف خارج از عرف و شرع، بی‌شک پیگرد قانونی خواهد داشت.
کلیه فعالیت های فروشگاه ارزان جم با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و احترام به حقوق مصرف کننده انجام می شود.
ارزان جم حق ویرایش و تغییر شرایط و ضوابط آن را در هر زمان دارد. اما در صورتی که این قوانین تاثیر مستقیمی بر کاربر و تصمیمات وی داشته باشد، وی موظف به اطلاع کاربران از شرایط جدید و دادن فرصت لازم به آنها می باشد.
کالای تحویل داده شده به مشتری تحت هیچ شرایطی قابل تعویض یا مرجوع نمی باشد.
ارزان جم